Polityka Zwrotów

Polityka Zwrotów – Debloat.pl

Data aktualizacji: 12 sierpnia 2025 r.

1. Dane sklepu

Nazwa: Debloat.pl
Kontakt: kontakt@debloat.pl

Debloat.pl to sklep internetowy prowadzący sprzedaż wyłącznie e-booków online w formie cyfrowej. Produkty dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu lub poprzez link do pobrania, bez fizycznej wysyłki.

2. Prawo odstąpienia od umowy

2.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.

2.2. Składając zamówienie i dokonując płatności w Debloat.pl, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie e-booka oraz przyjmuje do wiadomości, że tym samym traci prawo odstąpienia od umowy w momencie pobrania pliku lub uzyskania dostępu do treści cyfrowej.

3. Reklamacje

3.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli:

plik e-booka jest uszkodzony lub nie otwiera się,
dostarczona treść jest niezgodna z opisem produktu.

3.2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: kontakt@debloat.pl, podając:

numer zamówienia,
opis problemu,
dane kontaktowe,
jeśli to możliwe – zrzut ekranu lub inny dowód problemu.

3.3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

3.4. W przypadku uznania reklamacji Debloat.pl dostarczy poprawny plik e-booka lub, jeśli to niemożliwe, zwróci pełną kwotę zapłaconą za produkt.

4. Zwrot środków

4.1. Zwrot środków w przypadku uznanej reklamacji następuje w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Klienta o pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia.

4.2. Zwrot odbywa się tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę.

5. Dostawa produktów cyfrowych

5.1. Wszystkie produkty w Debloat.pl dostarczane są w formie cyfrowej — link do pobrania lub plik e-booka przesyłany jest na adres e-mail Klienta.

5.2. Czas dostawy wynosi natychmiast po zaksięgowaniu płatności.

6. Bezpieczeństwo treści cyfrowych

6.1. Wszystkie e-booki oferowane w Debloat.pl są sprawdzane pod kątem poprawności technicznej i bezpieczeństwa plików.

6.2. W przypadku wykrycia błędu lub potencjalnego zagrożenia Debloat.pl niezwłocznie poinformuje Klientów oraz zapewni poprawioną wersję produktu.

7. Postanowienia końcowe

7.1. Debloat.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Zwrotów. Aktualna wersja jest publikowana na stronie internetowej sklepu i obowiązuje od momentu jej ogłoszenia.

7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.